Personvernerklæring for Frogner Data

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du tar kontakt, kan Frogner Data behandle navn, e-postadresse, telefonnummer og informasjonen du selv gir om problemet du ønsker hjelp med. Dette kan for eksempel være type utstyr, operativsystem, nettverksproblem eller annen praktisk informasjon som trengs for å forstå saken.

Opplysningene brukes til å svare deg, avtale tidspunkt, gi datahjelp og følge opp saken etterpå. Behandlingsgrunnlaget er vanligvis at opplysningene er nødvendige for å håndtere en forespørsel eller avtale med deg.

Du bør ikke sende passord, BankID-informasjon, betalingskort, helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger i kontaktskjema eller e-post. Hvis slik informasjon må håndteres i en konkret supportsituasjon, avtales det separat og på en tryggere måte.

Deling, nettside og sikkerhet

Frogner Data deler ikke kontaktopplysningene dine med andre med mindre det er nødvendig for å levere avtalt hjelp, oppfylle lovpålagte krav eller du selv ber om det. Dersom en ekstern tjeneste må brukes i en supportsak, forklares dette først.

Nettsiden kan lagre tekniske serverlogger, for eksempel tidspunkt, sidevisning, IP-adresse og nettlesertype. Slike logger brukes til drift, sikkerhet og feilsøking, og gjennomgås ikke mer enn nødvendig.

Nettsiden bruker en nødvendig informasjonskapsel for å huske at du har godtatt varselet om informasjonskapsler. Den brukes ikke til markedsføring eller sporing på tvers av nettsteder.

Frogner Data forsøker å behandle opplysninger ryddig og med minst mulig innsamling. Ta kontakt dersom du mener noe er feil, ønsker en kopi av opplysninger som gjelder deg, eller vil be om sletting.